Política de Devolução

Política de Devolução e Reembolso da Acelera Concursos

Visão Geral

Na Acelera Concursos, todos os nossos produtos são digitais (apostilas em PDF e acesso a plataformas online). Por isso, nossa política de devolução é simples e transparente.

Você tem 7 dias de garantia incondicional após a data da compra. Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito com o material, basta solicitar o reembolso dentro desse prazo.

Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para contato@aceleraconcursos.com.br com as seguintes informações:

• Nome completo
• E-mail utilizado na compra
• Número do pedido
• Motivo da solicitação (opcional)

Prazo de Processamento

Após o recebimento da solicitação, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. O valor será devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Reembolso no cartão de crédito

O estorno no cartão de crédito pode levar até 2 faturas para ser refletido, dependendo da operadora do cartão.

Reembolso via Pix ou boleto

Para pagamentos via Pix ou boleto, o reembolso será realizado por transferência bancária. Neste caso, solicitaremos seus dados bancários.

Revogação de Acesso

Após a confirmação do reembolso, o acesso ao material digital (apostilas em PDF e plataforma online) será revogado automaticamente.

Produtos Não Reembolsáveis

Após o prazo de 7 dias da data da compra, não será possível solicitar reembolso. Recomendamos que você avalie o material assim que receber o acesso.

Trocas

Caso deseje trocar sua apostila por outro material de mesmo valor, entre em contato pelo e-mail contato@aceleraconcursos.com.br dentro do prazo de 7 dias. Para materiais de valor diferente, a diferença será cobrada ou reembolsada.

Dúvidas?

Entre em contato pelo e-mail contato@aceleraconcursos.com.br para dúvidas sobre devoluções e reembolsos. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.